نرم افزار مدیریت کیفیت بیمارستان – موتور محرک بهبود مستمر و ایمنی بیمار
نرم افزار مدیریت کیفیت بیمارستان؛ کیفیت را قابل اندازهگیری و قابل مدیریت کنید
کیفیت زمانی مدیریت میشود که قابل اندازهگیری، قابل پیگیری و قابل گزارش باشد. نرم افزار مدیریت کیفیت بیمارستانتماس با ما | بهکاوش، شاخصها، برنامههای بهبود، خطاها و رضایت بیمار را در یک سامانه یکپارچه گرد هم میآورد.
از دادههای پراکنده در فایلها و کاغذها، به داشبورد یکپارچه مدیریت کیفیت و ایمنی بیمار حرکت کنید.
نرم افزار مدیریت کیفیت بیمارستان دقیقا چه میکند؟
از ثبت شاخصها تا مدیریت چرخه کامل بهبود
تعریف و پایش شاخصهای کیفیت
تعریف شاخصهای بالینی و مدیریتی، تعیین فرمول محاسبه، هدف، دامنه قابل قبول، مسئول شاخص و واحدهای مرتبط؛ و سپس پایش دورهای (ماهانه، فصلی، سالانه) با نمودارهای تحلیلی.
مدیریت برنامههای بهبود (Action Plans)
تبدیل نتایج شاخصها، رخدادها و نتایج ممیزی به برنامههای بهبود ساختیافته؛ با تعیین مسئول، زمان اجرا، منابع مورد نیاز و پیگیری درصد پیشرفت.
اتصال کیفیت به ایمنی بیمار و رضایت
ارتباط دادن خطاها، شبهرخدادها و نتایج رضایتسنجی به شاخصها و برنامههای بهبود؛ کیفیت فقط روی کاغذ نیست، در عمل دیده میشود.
امکانات کلیدی نرم افزار مدیریت کیفیت بیمارستانتماس با ما | بهکاوش
مدیریت شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI)
ثبت شاخصها با متادیتای کامل (تعریف، فرمول، واحد، دوره، هدف، مسئول)، ثبت مقادیر دورهای، و نمایش نمودار روند، مقایسه با هدف و بخشها.
چرخه PDCA در عمل
هر مشکل یا فرصت بهبود میتواند به یک برنامه بهبود (Plan) تبدیل شود، اجرا (Do) و پایش (Check) شود، و در نهایت به استاندارد جدید (Act) ختم گردد؛ همه این مراحل در سامانه ثبت و قابل گزارش است.
پیوند با گزارش خطا و شبهرخداد
از ماژول ایمنی بیمارتماس با ما | بهکاوش، رخدادهای مهم وارد ماژول کیفیت میشوند؛ اقدامات اصلاحی تعریف شده و اثر آنها بر شاخصها پایش میشود.
تحلیل رضایت بیمار و همراه
دریافت خلاصه شاخصهای رضایت بیمار از ماژول رضایتسنجی، و نمایش آنها در کنار سایر شاخصهای کیفیت برای تصمیمگیری مدیران.
گزارشهای مدیریتی و کمیته کیفیت
تولید خودکار گزارشهای مورد نیاز کمیته کیفیت، کمیته ایمنی و مدیریت ارشد؛ شامل وضعیت شاخصها، برنامههای بهبود و اقدامات اصلاحی.
نرم افزار مدیریت کیفیت بیمارستان برای چه کسانی طراحی شده است؟
دفتر بهبود کیفیت و اعتباربخشی
مرکز فرماندهی کیفیت و ایمنی، با دید کامل به شاخصها، اقدامات، خطاها و رضایت؛ بدون نیاز به دهها فایل جداگانه.
مدیر بیمارستان
دریافت تصویر خلاصه و قابل فهم از وضعیت کیفیت و ایمنی، با امکان مشاهده جزئیات در صورت نیاز، برای تصمیمگیری مبتنی بر داده.
مترونها و روسای بخشها
مشاهده شاخصهای مرتبط با بخش خود، برنامههای بهبود فعال، و اقدامات مورد انتظار از تیم؛ به زبان ساده و قابل پیگیری.
کمیته کیفیت و ایمنی
آمادهسازی سریع دستور جلسه و گزارشهای کمیته، و ثبت تصمیمات و پیگیری اجرای آنها در جلسات بعدی.
مسیر پیادهسازی نرم افزار مدیریت کیفیت بیمارستان
شناسایی شاخصهای فعلی و شکافها
جمعآوری فهرست شاخصهای موجود، روشهای فعلی ثبت و گزارش، و شناسایی شاخصهای مورد نیاز که هنوز تعریف نشدهاند.
طراحی ساختار شاخصها در سامانه
تعریف شاخصها، مسئولین، بازههای زمانی و اهداف در نرم افزار مدیریت کیفیتتماس با ما | بهکاوش.
اجرای پایلوت در چند بخش منتخب
شروع با ۲–۳ بخش کلیدی، جمعآوری بازخورد، و اصلاح روش ثبت و گزارش شاخصها.
آمادهاید تصویر واقعی کیفیت و ایمنی بیمارستان خود را ببینید؟
با یک دمو عملی از نرم افزار مدیریت کیفیت بیمارستانتماس با ما | بهکاوش، میتوانید ببینید چطور شاخصها، برنامههای بهبود و ایمنی بیمار در یک سامانه واحد کنار هم مینشینند.